نحن في شركة غازكو ندرك تمامًا أهمية الخصوصية وحماية البيانات لمستخدمينا وزوارنا، ونضع سرية البيانات وحمايتها على رأس أولوياتنا. نحن ملتزمون باتخاذ جميع الإجراءات اللازمة لضمان سرية البيانات الحساسة وحماية حقوق عملائنا وذلك من خلال ادراكنا بالمبادئ التالية:

الموافقة على إشعار الخصوصية

موافقة العميل على إشعار الخصوصية تعني قبول ضوابط وشروط الخصوصية المطبقة على جميع الخدمات والمعلومات التي تقدمها "شركة غازكو" في موقعها الرسمي أو المواقع الرسمية التابعة لها. وتتضمن هذه الشروط حقوق وواجبات العملاء والسياسات المتعلقة بحماية البيانات والمعلومات الشخصية.

تعتبر الشروط والأحكام جزءًا من العقد القانوني بين العميل وشركة غازكو، وتحكم العلاقة بينهما فيما يتعلق بالخدمات المقدمة واستخدام المعلومات. يتم تحديث هذه الشروط والأحكام بشكل منتظم وفقًا لتطورات القوانين واللوائح ومتطلبات الشركة.

بموافقتك على إشعار الخصوصية، فإنك توافق على تلك الشروط والأحكام وتقبل التعديلات التي يتم إجراؤها عليها بشكل مستمر وفقًا لاحتياجات وطبيعة عمل الشركة.

عند تعبئة أي نموذج أو تقديم معلومات لشركة غازكو عبر المتصفح أو التواصل عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو وسائل التواصل الاجتماعية، فإننا نؤكد أن بياناتك ستتم حفظها في خوادمنا بشكل آمن.

كما اننا نتخذ جميع التدابير اللازمة لحماية البيانات التي تقدمها، وسنلتزم بسرية وأمان هذه البيانات. سيتم جمع وتخزين واستخدام البيانات التي تقدمها وفقًا للأغراض المحددة والمتفق عليها في إشعار الخصوصية وشروط الاستخدام لشركة غازكو.

قد يتم استخدام البيانات التي تقدمها لتحسين خدماتنا وتخصيصها وتقديم محتوى ملائم لاحتياجاتك والتواصل معك بشأن المنتجات والخدمات التي تهمك. نحن لن نبيع أو نشارك بياناتك مع أطراف ثالثة غير المرخص لها دون موافقتك الصريحة، ما لم يشترط القانون غير ذلك أو يكون هناك طلب قانوني من السلطات المختصة.

شركة غازكو تلتزم بالمبادئ الرئيسية والقواعد العامة لحماية البيانات الشخصية وخصوصية المستخدمين. نحن نعتبر حماية البيانات الشخصية أمرًا جوهريًا ونعمل بجد لضمان أمان وسرية المعلومات التي نجمعها ونتعامل معها.

تشمل المبادئ الرئيسية لحماية البيانات الشخصية التزامنا بجمع البيانات بشكل قانوني وعادل وشفاف، واستخدامها لأغراض محددة ومشروعة، وتخزينها بشكل آمن وتأمين الوصول إليها بطرق مناسبة، والحفاظ على دقة البيانات وتحديثها حسب الحاجة، والحفاظ على فترة تخزين البيانات المناسبة وفقًا للقوانين واللوائح المعمول بها.

بالإضافة إلى ذلك، نحن نلتزم بالمبادئ الرئيسية والقواعد العامة لمشاركة البيانات، ونقوم بمشاركة البيانات الشخصية فقط في الحالات التي يكون فيها ذلك مطلوبًا أو مسموحًا قانونًا، أو بناءً على موافقتك الصريحة.

يتم تنفيذ هذه المبادئ والقواعد من خلال سياسات وإجراءات حماية البيانات الشخصية التي نطبقها في شركة غازكو. ونحرص على تحديث وتطوير هذه السياسات والإجراءات بشكل منتظم للالتزام بأحدث المعايير والتطورات في مجال حماية البيانات.

وتلتزم "غازكو" بالمبادئ الرئيسية والقواعد العامة لحماية البيانات الشخصية فيما يخص بياناتك الشخصية، وكذلك المبادئ الرئيسية والقواعد العامة لمشاركة البيانات فيما يخص بياناتك الشخصية.

حماية بيانات العملاء ومعاملاتهم

· سيتم مشاركة بيانات العملاء الشخصية مع موظفي "غازكو" والشركات التابعة لها الذين يحتاجون إلى الوصول إلى هذه البيانات واستخدامها ومعالجتها لأغراض دراسة وفهم وتطوير قطاع الغاز السائل.

· ستتم أيضًا مشاركة بياناتك الشخصية وبيانات منشأتك مع الجهات الحكومية ذات الصلة لأغراض مشروعة تهدف إلى تحقيق مصلحة عامة، وذلك بناءً على أسس نظامية أو احتياج عملي مبرر. يتم ذلك دون إلحاق أي ضرر بالمصالح الوطنية، أو أنشطة الجهات، أو خصوصية الأفراد، أو سلامة البيئة. يجوز استثناء بعض البيانات والجهات من هذه المشاركة بناءً على أوامر سامية.

· سيتم تصنيف بياناتك حسب نوعها وحساسيتها إلى واحدة من الأربع تصنيفات حسب السياسة الوطنية لتصنيف البيانات: عامة، مقيدة، سرية، سرية للغاية. وتبعا لذلك سيتم تطبيق ضوابط حماية البيانات عليها لضمان سريتها وخصوصيتها. على سبيل المثال: بيانات الإيرادات سيتم تصنيفها بدرجة سرية أعلى من أعداد الموظفين.

·  سيتم نشر البيانات التالية الخاصة ببياناتك الشخصية وبيانات منشأتك للعموم كبيانات مفتوحة لدعم وتسهيل وصول رواد الأعمال والمستثمرين والباحثين إلى تطوير قطاع الغاز السائل، بالإضافة إلى تعزيز مفهوم الشفافية لدى المستخدم النهائي إلا بشكل بيانات إحصائية وتجميعية فقط دون الإشارة إلى بيانات منشأتك على وجه الخصوص على سبيل المثال بيانات:

1 - نشاط المنشاة

2 - المنطقة

3 - المدينة

4 -  كمية استهلاك الغاز

5- نوع الغاز المستهلك

· يتم تخزين البيانات الشخصية ومعالجتها بشكل آمن داخل الحدود الجغرافية للمملكة لضمان المحافظة على السيادة الوطنية الرقمية لهذه البيانات، وجميع الخوادم التي تحوي بياناتك الشخصية سيتم حمايتها حسب الضوابط الصادرة من هيئة الأمن السيبراني.

· لن تكون معلوماتك متاحة إلا لموظفي "غازكو" والشركات التابعة لها الذين يحتاجون إلى الاطلاع عليها واستخدامها، وقبل استخدام أو معالجة هذه البيانات سيتم دراسة الحاجة لذلك وتوافقها مع الغرض الذي تم من أجله جمع تلك البيانات.

· عند مشاركة بياناتك الشخصية مع أي جهة حكومية سيتم تحديد الغرض ودراسته ومن ثم توقيع اتفاقية عدم افصاح تشمل ضمان وجود سجلات لطريقة معالجة واستخدام بياناتك الشخصية لضمان استخدامها لنفس الغرض الذي تم الاتفاق عليه. وسيتم استخدام التقنيات الآمنة التي تضمن انتقال بياناتك إلى الجهة الحكومية الأخرى بشكل آمن.

· لن يتم تبادل، أو تداول، أو نشر أي من تلك البيانات، أو بيعها لأي طرف آخر غير الجهات الحكومية من غير الموافقة المسبقة منك، كما لن يسمح بالوصول إلى المعلومات إلا للأشخاص المؤهلين والذين يتولون تقديم خدمات الحكومة.

يتم جمع بياناتك الشخصية واستخدامها لعدة أغراض، ومن بينها:

· تقديم الخدمات: يمكن استخدام بياناتك الشخصية لتقديم الخدمات والمنتجات التي تطلبها، مثل تسجيل حسابك، ومعالجة المعاملات، وتوفير الدعم اللازم وعرض الخدمات التي تقدمها الشركات التابعة لغازكو.

· تحسين الخدمات: يمكن استخدام بياناتك لتحسين جودة الخدمات وتجربة المستخدم، بما في ذلك تحليل استخدام المنتجات والتفاعل معها، وتقديم توصيات ومحتوى مخصص.

· دراسة وتحليل: يمكن استخدام بياناتك لإجراء دراسات وتحليلات لفهم الاتجاهات والسلوكيات واحتياجات المستخدمين، وبناء استراتيجيات وتطوير منتجات جديدة.

· الامتثال للقوانين واللوائح: يتعين علينا استخدام ومشاركة بعض البيانات الشخصية للامتثال للقوانين واللوائح المعمول بها، وتنفيذ الالتزامات القانونية والتعاقدية.

· الأمن والوقاية: يمكن استخدام بياناتك للحفاظ على أمان الشبكات والأنظمة، والكشف عن ومكافحة الاحتيال والأنشطة الغير قانونية.

· مهمتنا هي ضمان أن استخدام البيانات الشخصية يتم بطرق قانونية ومناسبة ومأمونة، وأنه يتم الامتثال للمعايير الخاصة بحماية الخصوصية والأمان.

· خدمة وفهم ودراسة وتطوير قطاع الغاز السائل.

لديك حقوق مهمة فيما يتعلق بمعالجة بياناتك الشخصية

بموجب سياسة حماية البيانات الشخصية الصادرة من مكتب إدارة البيانات الوطنية، فإن لديك الحقوق التالية والتي تعتمد بشكل أساسي على الغرض من جمع واستخدام ومعالجة البيانات الشخصية:

·  الحق في المعرفة والوصول: لديك الحق في معرفة ما إذا كانت بياناتك الشخصية تجمع وتعالج، وكذلك الحق في الوصول إلى هذه البيانات والحصول على نسخة منها.

· الحق في التصحيح: إذا كانت بياناتك الشخصية غير دقيقة أو غير محدثة، فلديك الحق في طلب تصحيحها أو تحديثها.

· الحق في الحذف: في بعض الحالات، يمكنك طلب حذف بياناتك الشخصية إذا لم تعد ضرورية للأغراض التي تم جمعها من أجلها.

· الحق في القيود على المعالجة: يمكنك طلب قيود على معالجة بياناتك الشخصية في حالات معينة، مثل عدم دقة البيانات أو عدم قانونية المعالجة.

· الحق في الاحتجاج: يمكنك احتجاج على معالجة بياناتك الشخصية في حالة وجود أسباب متعلقة بوضعيتك الخاصة.

· الحق في نقل البيانات: في بعض الحالات، يمكنك طلب تلقي بياناتك الشخصية في تنسيق منظم ومشترك الاستخدام أو نقلها إلى جهة أخرى.

· الحق في الشكوى: إذا كنت تعتقد أن هناك انتهاك لحقوق الخصوصية الخاصة بك، يمكنك تقديم شكوى إلى السلطات المختصة في مجال حماية البيانات.

· الحق في الرجوع عن موافقته على معالجة بياناته الشخصية - في أي وقت - مالم يكن هناك متطلبات نظامية أو قضائية تتطلب عكس ذلك. وذلك عبر إرسال رسالة إلكترونية إلى info@gasco.com.sa

· ولمزيد من التفاصيل عن معالجة بياناتك الشخصية وكيفية ممارسة حقوقك، يمكنك الاطلاع على سياسة حماية البيانات الشخصية الصادرة من مكتب إدارة البيانات الوطنية.

 ​

التواصل معنا :

إذا كانت لديك أي أسئلة بخصوص إشعار الخصوصية، أو طلب مساعدة أو تقديم شكوى، يُرجى التواصل عبر الوسائل التالية :

الهاتف: 920009911

البريد الإلكتروني: info@gasco.com.sa

الوقت المتوقع للاستجابة: منصات التواصل الاجتماعي:24 ساعة، مركز الاتصال من السبت إلى الخميس 8:00 صباحاً الى 10:00 مساءً
​